Написать письмо в GoUp.ru

Поля отмеченные звездочкой (*), обязательны для заполнения.

Главная / Все вакансии / IT-технологии. Интернет. Телеком / Специалист технической поддержки
Вакансия перенесена в архив

Специалист технической поддержки

Размещена: 29.09.2016 218 (+1)
  • от 18 000 до 25 000 рублей

    Тип занятости: Полная
    График работы: 5-ти дневная рабочая неделя
    Место работы: на территории работодателя
  • Белгород

    Сфера деятельности: IT-технологии. Интернет. Телеком
    Образование: не указано
    Опыт работы: от 1 года

Обязанности:

• Прием и обработка заявок в службу технической поддержки компании по телефону, электронной почте • и электронной системе учета обращений клиентов. • Самостоятельное решение инцидентов 1-го уровня, эскалация проблем на другие уровни технической поддержки. • Распределение работ по мастерам, контроль исполнения. • Ведение мониторинга внутренних систем и продуктов компании. • Тестирование программных продуктов. • Оповещение пользователей о проблемах с функционированием ИТ систем. • Обучение партнеров и сотрудников компании работе с сервисами компании. • Анализ ИТ систем конкурентов. • Ведение технической документации.

Требования:

• Техническое образование. • Уверенный пользователя ПК (Windows 7/8) и прикладных программных продуктов (MS Office, Веб обозреватели) • Быстрое усваивание новых программных продуктов. • Хорошие коммуникационные навыки. • Клиентоориентированность, ответственность. Умение работать в режиме многозадачности.

Условия работы:

• Дружный коллектив. • Корпоративная культура. • Возможности роста. • Официальное трудоустройство.
Узнавайте первыми о похожих вакансиях! Подписаться

Подписка на вакансии По должности