Написать письмо в GoUp.ru

Поля отмеченные звездочкой (*), обязательны для заполнения.

Главная / Все вакансии / Директора. Руководители подразделений / Администратор на ресепшен (в гостиницу)
Вакансия перенесена в архив

Администратор на ресепшен (в гостиницу)

Размещена: 13.04.2016 114 (+1)
  • от 18 000 до 20 000 рублей

    Оклад + премия
    Тип занятости: Полная
    График работы: сменный
    Место работы: на территории работодателя
  • Белгород

    Сфера деятельности: Директора. Руководители подразделений
    Образование: высшее
    Опыт работы: от 1 года

Обязанности:

- прием и распределение входящих звонков и корреспонденции (электронная почта, факс);
- консультирование гостей по интересующим вопросам;
- проведение экскурсии по гостиничному комплексу;
- контроль движения номерного фонда гостиницы;
- бронирование номеров;
- контроль за своевременной подготовкой номеров к приему гостей;
- прием, оформление гостей (группы гостей) по установленным формам (контроль за паспортным режимом при оформлении граждан);
- ознакомление гостей с правилами пользования гостиницей и контроль за их соблюдением;
- ведение счетов гостя;
- прием оплат;
- подготовка квитанций и сопроводительных документов;
- работа с просьбами и жалобами;
- взаимодействие со всеми службами отеля;
- проведение ночного аудита (закрытия дня);
- подготовка необходимых отчетов и документов для бухгалтерии;
- ведение журнала передачи дежурства;
- контроль за сохранностью материальных ценностей.

Требования:

Высшее профильное образование ( Менеджмент организаций (туризм и гостиничное хозяйство); Гостиничный и туристский бизнес).
- опыт работы в аналогичной должности;
- умение работать в команде, порядочность, внимательность, аккуратность, вежливость, тактичность, не конфликтность, умение чётко формулировать и ставить задачи, грамотная речь, стрессоустойчивость;
- знание Английского(приветствуется);
- уверенный пользователь ПК. MS Office, Программы (гостиница): Эдельвейс, (либо Libra Epitome /Fidelio/Opera)

Необходимые профессиональные знания и навыки для данной должности :
- постановления, распоряжения, приказы вышестоящих органов, методические, нормативные и другие руководящие материалы по вопросам гостиничного обслуживания.
- правила пользования гостиницами.
- правила приема и обслуживания граждан.
- правила регистрации и паспортно-визового режима в гостиницах.
- порядок оформления и правильность ведения всей эксплуатационной документации.
- правила делового этикета.

Условия:

График работы 2/2
оформление по ТК РФ;
соцпакет
Узнавайте первыми о похожих вакансиях! Подписаться

Подписка на вакансии По должности